疫情地区不在豁免范围/疫情国家豁免权

本文目录一览：

• 〖壹〗 、抖音小店疫情期间商家豁免 、发货及服务调整
• 〖贰〗
  、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版
• 〖叁〗、天猫不可抗力原因豁免及保障政策
• 〖肆〗 、9月1日起,入境葡萄牙有新政策!
• 〖伍〗
  、抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告
• 〖陆〗、疫情影响抖音物流判罚规则指南

抖音小店疫情期间商家豁免、发货及服务调整

抖音小店疫情期间商家豁免
、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免 ，3月31日（含）前因发货、揽收 、转运超时产生的判罚将自动免除
，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除，商家无需再次报备 。

抖店发货豁免政策于2月2日结束 ，3月31日恢复体验分正常考核
。 具体调整内容如下：物流规则调整豁免内容：疫情期间暂停全国范围内发货超时
、揽收超时、发运超时订单的自动赔付。豁免周期：开始时间：2022年12月19日12：00：00（含）后支付的订单豁免超时自动赔付 。

因受疫情影响
，抖音小店平台及时对发货和服务等考核指标进行调整，并开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路 ，设置专属物流申诉通道
，降低疫情对经营的影响
。

疫情期间抖音小店物流异常订单报备全流程如下：进入包裹中心查看异常订单：打开抖店后台，依次点击“订单”-“包裹中心 ”。若店内订单因疫情发不了货或存在其他物流异常情况 ，此处会显示异常总量 。需注意，揽收超时 、发运超时
、中转超时、中转异常 、派件异常
、派签异常等都会影响物流体验分
。

抖音小店入驻店铺名错误需分情况处理
，疫情发货导致的差评可通过平台政策调整及申诉解决。 以下是具体解决方案：抖音小店名称错误的修改规则审核通过后不可直接修改：店铺名称一经提交并审核通过，不支持直接修改 。商家需在入驻流程中仔细核对名称 ，避免后续问题。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整
。具体规则为：存在中高风险地区的城市
，发货时长延长14天；无中高风险地区但当地超过5家快递暂停揽派的城市，同样延长14天；无中高风险地区且1-5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长延长7天。

抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告
，对发货时效、豁免政策等进行了更新说明 。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响
。平台为降低疫情对商家经营的影响
，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区
，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派 ，则发货时长延长7天
。

抖音电商于5月15日启动“商家复产护航计划
”，通过政策扶持 、平台活动
、物流扶持、客服专线四个方面推出九项具体举措
，投入25亿流量补贴 、超2亿元消费券补贴，覆盖全国百余县市区（如上海、北京
、武汉等） ，助力受疫情影响的商家恢复生产和经营热度。

抖音电商“商家复产护航计划”是抖音电商在特殊时期为受疫情影响的商家推出的扶持计划
，具体内容如下：覆盖范围与调整机制该计划覆盖上海、北京 、武汉
、长春、沈阳等全国百余县市区，并根据疫情变化动态调整覆盖区域 ，确保帮扶精准性 。

天猫不可抗力原因豁免及保障政策

〖壹〗 、核心豁免政策延迟发货自动赔付免责：若消费者投诉发货类问题（如延迟发货
、缺货、虚假发货）
，平台可暂时免除赔付责任
。物流体验分剔除规则：发货或收货地区在公告的疫情区域内时，相关物流订单（24小时揽收及时率 、到货时长
、物流DSR）自动剔除 ，不纳入考核统计。

〖贰〗、以下是一些不赔的情况： 不可抗力因素：如自然灾害（地震 、台风等）
、社会突发事件（罢工、疫情等）导致物流延迟
，这种情况不属于商家或平台的责任范围，因此无法进行赔付 。

〖叁〗 、协商卡使用：若因不可抗力（如自然灾害、政策调整等）导致无法按时发货 ，商家可通过协商卡与买家另行约定发货时间
。买家在发货时效内确认协商卡后
，订单将豁免自动赔付。平台报备：商家可主动向天猫平台提交延迟发货报备，经审核通过后 ，订单可豁免赔付 。

〖肆〗
、不可抗力：因自然灾害、战争 、政府行为等不可抗力因素导致延误。其他消费者责任：包括但不限于买家拒收
、联系不上等主观原因
。操作流程若符合赔付条件，系统通常会自动触发赔付流程
，违约金将返还至买家支付账户或以其他形式补偿。消费者也可通过天猫客服渠道申请核查 。

〖伍〗、特殊情况豁免以下情况不自动赔付或不支持赔付：平台统一调整发货时间：如双十61春节等促销或重大节日期间，平台可能延长发货时效
。定制/预售商品或另行约定：商家可通过后台报备 ，与买家协商发货时间。不可抗力影响：如自然灾害 、意外事件等
，需通过后台报备 。

〖陆〗
、不可抗力：因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为等）导致的延误
。其他消费者责任：除上述原因外，其他由消费者责任导致的商家无法按时送达的情况。注意事项 享有晚到必赔服务的商品通常会有一个标注说明 ，请在购买前仔细查看 。

9月1日起,入境葡萄牙有新政策!

互惠原则限制：澳大利亚 、日本
、中国香港、中国澳门和中国台湾地区需确认与葡萄牙的互惠原则
，即葡萄牙公民可自由进入这些地区，否则可能影响入境政策
。移除名单：以色列 、马其顿
、黑山、黎巴嫩和科索沃不再属于豁免隔离的国家和地区。非必要旅行规定 允许非必要旅行：继续允许与美国和巴西之间的非必要旅行 。

原政策：黄金签证有效期为2年 ，需每2年续签一次
，累计续签3次（共6年）后申请永居或国籍
。新政策：自2024年9月起，签证有效期延长至3年 ，投资者仅需续签2次（共6年）即可申请永居或国籍
，申请步骤减少1次续签，流程更高效。

葡萄牙托儿所自2022年9月1日起全部免费 ，所有在葡出生的适龄儿童均可享受该政策，政府为此投入2000万欧元
，惠及超5000名儿童 。

自2024年10月15日至2025年12月31日，希腊 、葡萄牙、塞浦路斯
、斯洛文尼亚四国持普通护照人员可免签来华不超过15天 ，用于经商、旅游 、探亲及过境；公务护照持有者及不符合条件者仍需提前办理签证。免签政策具体内容 时间范围：自北京时间2024年10月15日0时起至2025年12月31日24时
。

葡萄牙9月旅游收入增长70.3%
，当前通过投资当地酒店可申请黄金签证。以下是具体分析：葡萄牙旅游业复苏与收入增长自2022年7月1日全面取消入境限制后，葡萄牙旅游业迅速复苏 。根据葡萄牙国家统计局（INE）数据 ，2022年9月旅游总收入同比增长70.3%
，达082亿欧元，其中住宿收入增长75% ，达692亿欧元
。

亚洲国家政策调整新加坡EP实行积分制时间：2023年9月1日起
，新申请EP需按积分制评估；2024年9月1日起，续签也适用。评估标准：四项基本标准：薪资
、学历、多样性 、对当地就业支持 ，需满足40积分 。奖励标准：符合特定条件可额外加分
。

抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告

抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告
，对发货时效
、豁免政策等进行了更新说明。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响 。平台为降低疫情对商家经营的影响，对发货和服务等考核指标进行调整
，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道
。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。

吉林省白山市临江市、吉林省吉林市昌邑区 、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日，现已调整为预计7月12日零点取消豁免 。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整 ，并提供了豁免政策
，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益
。

如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区 ”点击即可进入。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能，方便商家快速获取信息 。疫情专题页的核心功能模块 疫情指导模块提供疫情指导手册
、豁免政策、处理流程等信息 ，帮助商家了解平台针对疫情的发货规则调整及应对措施。

抖音已在1月24日正式发布《2024年春节发货及服务调整公告》
，商家需留意以下应对要点，以避免扣分 、维持店铺数据正常：NO1：关于发货时效 自动延长发货时效：2024年2月2日00：00：00至2月20日23：59：59期间 ，消费者支付成功的订单
，最晚发货时效自动延长至2月22日23：59：59
。

疫情影响抖音物流判罚规则指南

〖壹〗
、疫情影响抖音物流判罚规则指南主要包括以下几点：物流判罚豁免相关规则：平台主动豁免：平台会主动豁免疫情相关订单的揽收超时、发运超时判罚，并豁免48小时发货率考核。商家可查看平台主动豁免地区 。商家主动报备豁免：若商家因疫情原因无法发货 ，且未受到平台主动豁免
，可选取自主报备
。

〖贰〗 、情节严重，每出现一次违规行为 ，累计违规积分B12分。如果商家在报备和申诉环节提供虚假材料，误导审核人员等
，如物流凭证、聊天记录等，会被平台判为提供虚假资质 。疫情影响抖音物流判罚规则指南如上所述 ，建议抖音开店的商家要关注抖音规则
，避免因不知晓规则经营受损
。

〖叁〗
、抖音物流判罚规则指南如下：物流判罚豁免相关规则平台主动豁免与商家报备豁免双向通路平台会实时更新豁免地区名单（查询链接：https：//school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHJAhCrZoNeh ），针对疫情相关订单 ，主动豁免揽收超时、发运超时的判罚
，并取消48小时发货率考核。

〖肆〗 、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一
，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。